Seu produto pode não aparecer se não estiver com status "ATIVO" em CATÁLOGO PRODUTOS ou se o NCM não estiver preenchido corretamente na aba FISCAL. Após alterações, sincronize no PDV para que o produto apareça corretamente.
Motivos pelos quais seu produto pode não estar aparecendo:
1. Produto não está ativo:
- Verifique se o status do produto está marcado como "ATIVO".
- Para isso, acesse o menu CATÁLOGO > PRODUTOS.
- Encontre o produto desejado e certifique-se de que, logo abaixo da área destinada à imagem do produto, o status está corretamente configurado como "ATIVO".
2. Cadastro do NCM no campo fiscal:
- O NCM deve estar corretamente preenchido no campo fiscal, que é obrigatório para a emissão de Notas Fiscais. Se você não emite notas, esse campo pode ser deixado desabilitado.
- Para verificar essa informação, acesse o menu CATÁLOGO > PRODUTOS, localize o produto e, no cadastro, vá até a aba FISCAL para confirmar se o NCM está devidamente cadastrado.
Caso você tenha realizado alguma alteração no cadastro dos produtos, vá para o seu PDV, em seguida vá em SINCRONIZAR.
Após a sincronização seu produto irá aparecer no PDV
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