PDV: Como Integrar maquininha TEF, PinPad?

O que é e para que serve?

TEF é a sigla para Transferência Eletrônica de Fundos. O aparelho chamado PinPad é uma modalidade de integração de maquininhas que foi criada para facilitar as transações financeiras por cartão no dia a dia de vendas no PDV de forma ágil e segura, possibilitando a gestão pelo ERP da MarketUP e também pela Sitef Express.

Principais características do TEF:

Comunicação direta: Entre o sistema de gestão (como o MarketUP) e as máquinas de cartão (Cielo, Rede, Stone, Getnet, etc.).

Elimina digitação manual: Reduzindo significativamente erros de valores e agilizando o processo.

Retorno imediato: O sistema recebe o resultado da transação (aprovada, recusada, cancelada) na hora.

Integração flexível: Pode ser integrado via API, software dedicado ou hardware.

Benefícios do TEF para empresas:

Automação e segurança: Minimiza erros humanos na digitação de valores e ajuda a prevenir fraudes.

Velocidade na operação: Agiliza o processo de vendas com cartão, melhorando a experiência do cliente e a produtividade do caixa.

Integração direta: Centraliza todos os dados das transações no seu sistema, facilitando conciliações financeiras e a geração de relatórios precisos.

Flexibilidade: Suporta múltiplas bandeiras e diferentes tipos de cartão (crédito, débito, vale alimentação/refeição, etc.).

Ainda não possue uma maquininha?

Acesse nossa Loja na peça de quebra-cabeça do lado direito superior da tela, acesse a aba de MÉTODOS DE PAGAMENTO e clique em "Saiba mais", abaixo do logotipo da SiTef. 

Clique em  solicitar clicando em FAÇA SUA SOLICITAÇÃO:

Você poderá escolher entre dois parceiros adquirentes: REDE ou BIN.

Após realizar o pedido com as adquirentes, elas entrarão em contato em até 7 dias para dar continuidade da obtenção da maquininha de cartão. Este contato é feito diretamente pela REDE ou BIN, e não com a MarketUp.

Já possue uma Maquininha TEF PinPad?

Caso você já possua o TEF/PinPad e deseje integrar ela com o PDV da MarkertUP, há a possibilidade de contratar apenas a solução da SiTef. 

O primeiro passo é entrar em contato diretamente com a sua adquirente (fornecedora do equipamento) e solicitar as seguintes informações dependendo da marca do seu TEF:

1. NÚMERO LÓGICO;
2. NÚMERO TERMINAL (Obrigatório para configurar o TEF);
3. NÚMERO DO ESTABELECIMENTO (Nem todas as adquirentes possuem essa informação, por isso ela é opcional).

A MarketUP faz integração com as seguintes maquininhas e cada marca é necessário pedir as seguintes informações:

• REDE - Somente o Código do Estabelecimento;
• BIN - Código do Estabelecimento e Terminal Virtual;
• GetNet - Somente o Código do Estabelecimento;
• PagSeguro - Somente o Código do Estabelecimento;
• CiElo - Somente número lógico;
• Stone - StoneCód que se chama SAK;
• VERO - Código estabelecimento e Rede.

Como funciona a configuração de PIX?

No caso para configurar PIX será necesário que entre em contato com o seu Banco pedindo as seguintes informações:

• ClientSecret;
• IDSecret;
• Dependendo do Banco que tenha conseguimos configurar apenas com o CNPJ.

As informações descritas acima precisam estar corretas, pois serão informadas à equipe de Suporte para a realização da integração, caso esteja errado pode dificultar a configuração do TEF.

E agora, Como configurar o TEF e conseguir utilizar?

Depois de obter as informações necessárias com a adquirente, entre em contato com o nosso time de Suporte através da abertura de um chamado, ou do telefone e WhatsApp caso seja assinante do Suporte Premium. Nosso time irá te auxiliar realizando a pré-configuração do TEF.

Após realizarmos a pré-configuração,será enviado um boleto para que você efetue o pagamento pela integração. O valor da integração será informado pelo nosso time interno no momento da contratação, e a cobrança por este serviço é uma assinatura mensal. 

Após a confirmação do pagamento, nosso time de Suporte entrará em contato novamente para realizar a parte final da configuração através de um acesso remoto. 

Os acessos remotos são agendados e realizados através da plataforma AnyDesk, de segunda a sexta, das 9h às 16h.

Durante o acesso remoto, serão realizados os seguintes procedimentos:

• Instalação e configuração do MarketUp Desktop;
• Configuração da VPN (Servidor do TEF em seu computador, utilizado para a comunicação com o aparelho);
• Teste de funcionamento do TEF em seu PDV;
• Carga de tabela e Carga de tabela FULL feita pelo cliente entrando em contato com a adquirente, caso precise. (Carga de tabela FULL pode ocorrer dentro de 24h para carga completa).

Caso você possua mais de um PDV, será necessário um acesso remoto em cada computador, para que haja a configuração dos caixas.

O TEF precisa ser cabeado, para conseguir configurar, no momento não temos a funcionalidade para Integrar TEF sem fio. 

E toda a configuração do TEF é feita para ser utilizada apenas em vendas dentro do PDV!

Fluxo típico da venda com TEF no MarketUP:

Lançamento da Venda: O vendedor registra os produtos no PDV MarketUP e, ao finalizar, seleciona a opção de pagamento por cartão.

Envio de Dados: O sistema MarketUP envia o valor total da venda e outros dados necessários para o software TEF ou diretamente para a operadora (dependendo da modalidade) e controla tudo pelo ERP.

Processamento na Máquina/App: A máquina física ou o aplicativo da operadora solicita a confirmação do cliente (senha, aproximação, etc.) e processa a transação.

Retorno ao MarketUP: O resultado da transação (aprovado, recusado, cancelado) retorna automaticamente ao MarketUP. O sistema, então, registra a venda com o status correto.

Recibo: O recibo da transação é impresso (ou enviado digitalmente), conforme configurado no seu sistema.

Possiveis limitações e cuidados importantes:

Problemas comuns: Fique atento a interrupções na comunicação (perda de sinal), máquinas desconectadas ou erros de timeout (transação que expira).

Suporte especializado: A configuração correta do TEF pode ser complexa e exige suporte técnico especializado, tanto da operadora TEF quanto, em alguns casos, da MarketUP.

MarketUP Desktop conectado: Importante verificar se esta em execução o desktop na maquina para funcionamento do TEF no PDV.

Dependência da rede local: O funcionamento do TEF é altamente dependente de uma conexão de rede local estável. Conexões instáveis prejudicam a comunicação e podem causar falhas nas transações.