Para excluir sua conta, acesse CONFIGURAÇÕES EMPRESA DADOS GERAIS e clique em EXCLUIR CONTA. A exclusão apaga todos os dados e só pode ser solicitada por um administrador. O processo tem três etapas: confirmação na tela, confirmação via pop-up e confirmação por e-mail. Após a confirmação final, a exclusão é concluída em até 24h, sendo irreversível.
Como excluir minha conta?
Para solicitar a ação de EXCLUIR CONTA. Acesse CONFIGURAÇÕES > EMPRESA > DADOS GERAIS:
ATENÇÃO: Essa solicitação apaga TODOS os dados da instalação como vendas realizadas, notas emitidas, cadastro de produtos, registro de clientes e fornecedores. Essa limpeza passa por diversas autorizações e só é completada com todas essas autorizações recebidas. Ela só poderá ser solicitada por um usuário administrador, por isso cuidado com as permissões e somente solicite a limpeza quando for extremamente necessário.
O processo de Exclusão da Conta tem 3 etapas:
- Deça até o final da tela dos Dados Gerais de sua empresa, clique no botão EXCLUIR CONTA:
2. Em seguida um pop-up subirá em sua tela, pedindo a confirmação da Exclusão da Conta, caso queira prosseguir, clique em SIM.
3. Para finalizar, receberá um e-mail para confirmar está solicitação que íniciou, No e-mail clique novamente em EXCLUIR CONTA. E assim, você será redirecionado para uma página para confirmar a exclusão. Após essas etapas, um novo e-mail será enviado confirmando a limpeza dos dados do sistema. (Aguarde em torno de 24h para que está solicitação tenha exito para acessar novamente).
Ao realizar a Exclusão da Conta, TODOS os acessos seram apagados com as informações existentes no ERP e não será possível recuperar!
A exclusão só será finalizada após a confirmação, que será enviada por e-mail.
Cuidar das suas informações é uma responsabilidade nossa e por isto solicitamos da confirmação por e-mail para que seja finalizada com segurança!
já tenho o CNPJ da minha loja com e-mail e tudo.
irei excluir essa conta e cadastrar outra conta
preciso excluir essa conta e cadastrar outra conta
Preciso mudar o administrador. Como faço?
Olá Elisabhete,
basta ir em Segurança > Usuários e clicar sobre o perfil do Administrador.