Caso queira recomeçar sua instalação do zero, você poderá solicitar a LIMPEZA DE DADOS. Para isso, acesse CONFIGURAÇÕES > EMPRESA > DADOS GERAIS:
ATENÇÃO: Essa solicitação apaga TODOS os dados da instalação como vendas realizadas, notas emitidas, cadastro de produtos, registro de clientes e fornecedores. Essa limpeza passa por diversas autorizações e só é completada com todas essas autorizações recebidas. Ela só poderá ser solicitada por um usuário administrador, por isso cuidado com as permissões e somente solicite a limpeza quando for extremamente necessário.
Na parte inferior da tela, clique no botão SOLICITAR LIMPEZA.
Uma nova tela irá pedir a confirmação da exclusão dos dados, caso queira prosseguir, clique em SIM.
O usuário receberá um e-mail para confirmar a operação, clique novamente em SOLICITAR LIMPEZA. Você será redirecionado para uma página para confirmar a exclusão. Após essas etapas, um novo e-mail será enviado confirmando a limpeza dos dados do sistema.
COMO LOCALIZAR O BANCO DE DADOS DO SISTEMA?
Você não tem acesso ao BD do sistema, ele está na nuvem. Você pode exportar os cadastros ou solicitar para a marketup os seus dados.
É possível excluir apenas informações de vendas e estoques? Não excluir contas pagas e a pagar, por exemplo. Ou então uma forma mais fácil de apagar o estoque no caso de se ter inserido informações erradas dos produtos?
COMO RECUPERAR O MEU ACESSO COMO ADMINISTRADOR
SÓ TO TENDO ACESSO AO VENDEDOR ELAINE
CRIEI PARA TESTAR E NÃO CONSIGO REVERTER COMO FAÇO
Olá Elaine,
Você poderia tentar escrever "admin" no login e nos informar se conseguiu acessar como administrador?
oi, como eu faço para apagar so as informações do caixa, e vendas, e manter os produtos, loja virtual e estoque?