O seu certificado A3 apresenta algum dos seguintes erros de emissão?
"Não foi possível processar o documento fiscal" ou "Erro no processo de envio: O servidor remoto retornou um erro: (500) Erro Interno do Servidor"
O que causa este erro?
Este erro geralmente ocorre devido a problemas de configuração das versões dos protocolos de segurança TLS (Transport Layer Security) no Windows. O certificado A3 pode ter dificuldades de comunicação com os servidores da Receita Federal quando certas versões do TLS estão habilitadas incorretamente.
Veja o passo a passo abaixo:
1- Pressione Windows + R, digite inetcpl.cpl e pressione Enter.
2- Em Propriedades de Internet, clique na aba Avançado. No bloco Configurações, desmarque as opções Usar TLS 1.0 e Usar TLS 1.1 e selecione apenas as opções Usar SSL 3.0 e Usar TLS 1.2.
3- Clique em "OK" para salvar as alterações
4- Pressione Windows + R novamente e digite certlm.msc > Enter.
5- Acesse Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis > Certificados. Selecione os certificados da Autoridade Certificadora Raiz Brasileira e clique no botão Excluir > Sim.
6– Clique no botão para baixar a pasta compactada: Arquivos – Solução Certificado A3.
Baixar arquivos
7- Selecione a pasta Arquivos – Solução Certificado A3, clique com o botão direito do mouse, WinRAR > Extrair aqui para descompactar.
8- Dentro da pasta, clique com o botão direito no InstaladorCadeias_1.0.2.0 e selecione Executar como administrador.
9- Depois, clique em Avançar > marque a opção Aceito > Instalar > aguarde a instalação > Concluir.
10- Dê dois cliques no arquivo FixCrypto_TLS1_2_Windows > Sim para confirmar a execução > OK.
11- Clique em OK.
12- Acesse a pasta CA. Ela contém dois certificados para instalação.
13- Instale os dois certificados AC Soluti SSL EV e Raiz ICP-Brasil v10, avançando pelas opções até concluir a instalação.
14- Reinicie o computador para que os ajustes tenham efeito e depois teste novamente.
Com isso finalizamos o passo a passo!
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