CERTIFICADO A1: Novo fluxo de compra do certificado digital A1 – Central de Atendimento

Com base no processo atual implementado pela MarketUP em parceria com a Bry Tecnologia, o fluxo de emissão de certificado digital segue as seguintes etapas:

Passo 1: Compra e Recebimento do Voucher

Realize a compra avulsa clicando aqui

O caminho que verá para conseguir realizar a compra é em Assinaturas > Certificado Digital dentro do site da MarketUP.

Observações importantes:

Compras de fim de semana e após 18h00 em dias úteis a vídeo conferência ocorrerá de segunda a sexta.

Preencher corretamente o e-mail para recebimento do voucher!

Conseguindo acessar o campo do Certificado Digital no site conseguirá realizar a compra:

Após a compra verá em tela o voucher que é gerado para seguir para as proximas etapas;
Clique no botão "EMITIR AGORA" para iniciar o processo para obter o certificado;

Passo 2: Preenchimento dos Dados

Terá redirecionamento automático para a plataforma da Bry Tecnologia para facilitar todo o processo de compra do Certificado digital.

Preencha em o voucher no campo informado:

Realize o preenchimento completo de todos os dados pessoais/empresariais necessários na tela seguinte;
Durante o preenchimento dos dados conseguirá voltar e editar a qulquer momento.

Faça o Upload dos documentos obrigatórios conforme exigências da ICP-Brasil:

Passo 3: Recebimento do Token por E-mail Código alfanumérico

Após validação dos dados preenchidos e anexados, sistema da Bry processa as informações enviadas;
Token de acesso para videoconferência é enviado para o e-mail cadastrado;
Token contém as credenciais necessárias para prosseguir no processo de validação;
Cliente deve verificar caixa de entrada e spam para localizar o e-mail.

Passo 4: Entrada na Fila

Etapa importante para coneguir certificado digital é a realização da video conferêrencia para confirmação dos de todos seus dados.

Entre na fila de espera para video conferêrencia com Agente de Registro;
Tempo de espera pode variar conforme demanda da certificaodra no dia.

Alternativa disponível

Existe a possibilidade de agendamento para data/horário específico para ser feito video conferêrencia

Passo 5: Video Conferência e Recebimento do Código de Emissão

Validação de identidade por um documentos com foto;
Coleta de dados biométricos por captura facial durante a sessão;
Confirmação de todos os dados preenchidos anteriormente.

No final do procedimento: Código de emissão é exibido em tela;

Importante anotar, fotografar ou fazer captura de tela do código (4 dígitos)

Código de emissão é necessário para completar a aquisição do Certificado Digital

Após realizar a etapa de confirmação dos 4 dígitos de confirmação do email, conseguirá realizar a Vídeo Conferência:

Passando por uma Fila de espera da Vídeo Conferência:

Informe os dados para Video Conferência:

Após terminar a Vídeo Conferencia:

Passo 6: Emissão do Certificado

Utilize o código de emissão obtido na Vídeo Conferência;
Retorna à plataforma MarketUP ou acessa o sistema da Bry para finalizar emissão;
Insere o código de emissão junto com dados de protocolo e CPF/CNPJ;