Se você precisar devolver um produto que comprou, e deseja trocá-lo sem cancelar o pedido,
basta seguir os passos abaixo:
Vá até o menu COMPRAS > PEDIDOS
Localize o pedido que você deseja na lista que aparecerá, ou utilize os filtros de busca e clique no lápis em EDITAR.
Clique em DEVOLVER
Um pop-up aparecerá. Confira a quantidade de produtos que você recebeu e escolha se irá devolver ou trocar o produto. Depois, clique em CONFIRMAR.
Se você optar por TROCA, poderá solicitar o mesmo produto novamente. Essa opção é recomendada apenas se você quiser trocar pelo mesmo item.
Por outro lado, se você escolher DEVOLVER, isso será tratado como uma devolução ao fornecedor.
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