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Como realizar devoluções de pedido de compra?

 REALIZE UMA DEVOLUÇÃO DE UM PEDIDO DE COMPRA

 Caso seja necessário realizar uma devolução de uma compra realizada, para que seja feita a troca de um produto sem a necessidade de um cancelamento,
siga os seguintes passos:

Acesse o menu COMPRAS > PEDIDOS

mceclip0.png

 

Encontre o pedido desejado na lista que será exibida, ou utilizando os filtros de busca e clique em EDITAR

mceclip1.png

 

Clique em DEVOLVER

mceclip2.png

Um pop-up surgirá. Verifique a quantidade de produtos que foi entregue e informe se o produto será devolvido ou trocado. Depois clique em CONFIRMAR.

mceclip3.png

Se você selecionar a Opção TROCA, será possível realizar o pedido do produto novamente. Essa opção é indicada somente caso você realize a troca pelo mesmo produto. Mas se você escolher a opção DEVOLVER, o produto será devolvido ao fornecedor e não será possível realizar o pedido novamente.

 

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