NOVO PDV MOBILE: Funcionalidades

O que aparece na tela ao abrir o aplicativo pela primeira vez?

Ao abrir o aplicativo, será exibida a tela de identificação com o título “Entre na sua conta”.

Nela, você encontrará os campos para inserir seu e-mail e senha, além das opções para:

Preencha o e-mail e a senha cadastrados e clique no botão verde “Entrar”.

Se houver apenas uma instalação vinculada ao seu usuário, o aplicativo validará os dados e direcionará você automaticamente para a tela principal.

Caso exista mais de uma instalação comercial vinculada, será exibido um novo campo para selecionar a instalação desejada.

Como faço login e acesso o sistema?

O que vejo na tela principal após o login?

Na parte superior da tela, será exibida uma saudação com a identificação do seu perfil de usuário.

Após o login, o caixa sempre estará fechado.

Antes de abrir o caixa, confirme se:

• O PDV selecionado está correto;
• O estoque escolhido corresponde ao desejado.

No campo “Disponível no Caixa”, informe o valor em dinheiro já existente no caixa para troco, caso haja.

Na barra inferior da tela, você terá acesso rápido aos botões:

• Sincronia
• Ajustes

Qual é o primeiro procedimento na tela principal?

Após conferir todas as informações, clique em “Abrir o Caixa”.

Ao realizar essa ação:

• o caixa será aberto;
• um cupom será impresso automaticamente com os dados informados;
• a sincronização será iniciada automaticamente.

Após a conclusão desse processo, o caixa estará pronto para uso.

 

O que acontece durante a sincronização e por que ela é importante?

Ao clicar em “Sincronizar”, o aplicativo exibirá a mensagem “Sincronizando...” em uma aba inferior da tela.

Esse processo é fundamental para atualizar:

• produtos;
• informações;
• cadastros;
• movimentações realizadas no estabelecimento ao longo do dia.

A sincronização garante que o terminal opere sempre com os dados corretos e atualizados.

>>> Recomendamos realizar a sincronização algumas vezes durante o dia.

 

Como definir o PDV, o estoque e configurar a impressora?

Na barra inferior direita da tela principal, clique em “Ajustes”.

Será exibida a janela “Configurações do PDV”, onde deverão ser definidos os seguintes campos:

• PDV: selecione qual terminal cadastrado será utilizado neste dispositivo;
• Estoque: defina qual estoque será utilizado para saída dos produtos vendidos;
• Imprimir comprovantes: ative a chave seletora para habilitar a impressão física dos comprovantes.

O que acontece após salvar as configurações?

Depois de selecionar o PDV, o estoque e configurar a impressora, clique em “Salvar alterações”.

O sistema retornará para a tela inicial de boas-vindas.

O próximo passo será clicar em “Abrir o Caixa”.

 

Após a abertura:

• Um cupom será impresso automaticamente;
• Serão exibidos os dados da abertura do caixa, como:
  • Data e hora;
  • PDV utilizado;
  • Atendente/vendedor habilitado;
  • Valor disponível em caixa.

 

O que encontro na tela principal de operações?

Nesta tela, estarão disponíveis:

• os campos opcionais para informar o CPF do consumidor e o vendedor;
• o botão central “Iniciar Cupom”;
• os atalhos de operações, como:
  • Sincronia
  • Sangria
  • Reforço
  • Fechamento

 

Cadastramento de Categoria e Produtos

 

Como adicionar uma categoria de produtos?

Para criar uma categoria de produtos, clique em “Ajustes” (ícone de engrenagem no canto inferior direito da tela).

Em seguida:

• acesse “Categorias e botões”;
• clique no símbolo “+”;
• digite o nome da categoria desejada;
• clique em “Confirmar”.

 

Pronto! A nova categoria será criada.

Caso deseje reorganizar as categorias, basta clicar, segurar e arrastar a categoria para cima ou para baixo até a posição desejada.

 

Como cadastrar um produto em uma categoria?

Após criar a categoria, clique em “Vender” (ícone de casinha no canto inferior esquerdo) para retornar à tela principal.

Em seguida:

• clique em “Iniciar Cupom”.

Na nova tela, você encontrará:

• o carrinho de compras na parte superior, com o detalhamento dos itens inseridos;
• o ícone de formas de pagamento;
• a lupa de busca para localizar produtos pelo nome ou código de barras;
• as categorias criadas anteriormente;
• e, logo abaixo, o botão
• “+ Novo”, utilizado para cadastrar produtos.

Caso já existam produtos cadastrados, eles aparecerão nesta mesma tela em formato de botões com nomes resumidos.

Como criar um novo produto?

Ao clicar no botão “+ Novo”, será exibida uma janela com as opções de cadastro do produto.

Você poderá:

• digitar manualmente o código de barras;
• escanear o código utilizando o ícone de código de barras;
• ou clicar em “Não tenho código de barras” para que o sistema gere automaticamente um código para o produto.

Após escolher uma das opções, você será direcionado para a tela de cadastro do produto.

Quais informações preciso preencher no cadastro do produto?

Na tela de cadastro, estarão disponíveis os seguintes campos:

• foto do produto (opcional);
• código de barras;
• nome do produto;
• preço de venda.

Exemplo:

• Produto: Coca-Cola
• Preço: R$ 10,00

Importante: todos os campos são obrigatórios, exceto a foto do produto.

Após preencher as informações, clique em “Confirmar”.

 

O que são as configurações do botão do produto?

Após confirmar o cadastro, será exibida a tela de "configuração do botão" do produto.

Nesta etapa, você poderá definir:

• o nome resumido que aparecerá no botão do produto na tela de vendas;
• e a quantidade padrão do item.

Exemplo:

Em vez de exibir “Coca-Cola Zero 2 Litros”, você pode resumir para “Coca Zero 2L”.

Caso não queira alterar o nome, basta clicar em “Confirmar”.

 

O campo “Quantidade” deve permanecer como 1.

Esse campo:

• não controla o estoque;
• não representa a quantidade vendida;
• serve apenas para o cadastro da unidade do produto.

Após a confirmação, o produto será criado e ficará disponível para venda.

 

Como excluir um produto cadastrado?

Na tela principal:

• clique em “Ajustes”;
• acesse “Categorias e botões”;
• abra a categoria onde o produto está cadastrado.

Em seguida:

• selecione o produto desejado;
• clique em “Excluir”;
• depois clique em “Excluir”.

Pronto! O produto será removido.

Após excluir um produto, não será possível recuperar o cadastro. Será necessário realizar todo o processo novamente.

 

Existe uma forma mais rápida de excluir categorias?

Sim.

Na tela “Categorias e botões”, pressione e arraste a categoria desejada para a esquerda.

Automaticamente serão exibidas duas opções:

• editar o nome da categoria;
• excluir a categoria.

 

Ao excluir uma categoria, todos os produtos vinculados a ela também serão removidos.

Essa ação é irreversível.

Após concluir a ação desejada, clique em “Salvar”.

 

Como realizar uma venda

Como iniciar uma venda no PDV?

Após realizar o login, confirmar o PDV correto e informar o valor disponível em caixa (caso exista troco), clique em “Abrir o Caixa”.

Feito isso, o sistema estará pronto para iniciar as vendas.

Na tela principal, você encontrará os campos opcionais para:

• informar o CPF do consumidor;
• selecionar o vendedor responsável pela venda.

O cadastro de vendedores deve ser realizado diretamente no ERP da MarketUP.

Para saber como cadastrar vendedores, acesse:

Central de Ajuda MarketUP – Cadastro de Vendedor

 

Como iniciar um cupom de venda?

Para começar uma venda, clique no botão central

“(+) Iniciar Cupom”.

Na próxima tela, estarão disponíveis todas as categorias e produtos cadastrados anteriormente.

Para adicionar produtos ao carrinho:

• clique sobre o produto desejado;
• cada clique adicionará uma unidade do item ao carrinho.

 

Como visualizar os produtos adicionados ao carrinho?

Ao adicionar um ou mais produtos, será exibido um resumo da venda na parte inferior da tela.

Nesse resumo, você poderá visualizar:

• subtotal;
• descontos;
• valor total da venda.

Para visualizar os itens adicionados detalhadamente, clique no ícone do carrinho localizado no canto superior esquerdo da tela.

 

Como finalizar a venda?

Após conferir os produtos selecionados, clique no botão

“Pagar R$ XX,YY”.

Na sequência, escolha a forma de pagamento desejada:

• PIX;
• Cartão de Crédito;
• Cartão de Débito;
• Dinheiro.

 

A funcionalidade de pagamento via PIX ainda não está disponível nesta versão do aplicativo.

 

Como funciona o pagamento no cartão de crédito?

Ao selecionar “Cartão de Crédito”, o sistema exibirá as opções de parcelamento disponíveis.

Basta:

• selecionar a quantidade de parcelas desejada;
• clicar em “Pagar R$ XX,YY”.

Automaticamente, o aplicativo será redirecionado para o sistema da maquininha Cielo, onde o cliente realizará o pagamento com o cartão.

 

Como funciona o pagamento no cartão de débito?

Ao selecionar “Cartão de Débito”, clique em “Pagar R$ XX,YY”.

O aplicativo redirecionará automaticamente para o sistema da maquininha Cielo para realização do pagamento.

 

Como funciona o pagamento em dinheiro?

Ao selecionar a opção “Dinheiro”, será exibida uma nova tela com algumas opções adicionais.

Nela, será possível definir:

• se o cliente deseja informar o CPF na nota;
• se deseja receber o comprovante:
  • impresso;
  • por e-mail;
  • ou por telefone.

Após preencher as informações desejadas, clique em “Emitir e finalizar”.

Pronto! A venda será concluída com sucesso.

 

Como realizar o fechamento do caixa?

Ao final do dia, antes de encerrar as operações, é necessário realizar o fechamento do caixa.

Para isso:

• clique no botão “Fechamento” na tela principal;
• siga as instruções exibidas pelo sistema.

Esse processo é importante para garantir o correto encerramento das movimentações do dia.

 

Como sair do aplicativo?

Caso deseje encerrar a sessão no aplicativo:

• clique na inicial do seu nome no canto superior direito;
• arraste a tela até o final;
• clique em “Sair”.

O logout não é obrigatório. Porém, ao sair do aplicativo, será necessário realizar um novo login no próximo acesso.

 

Outras configurações e funções

 

Para que serve o botão “Sangria”?

A função Sangria é utilizada para registrar retiradas de dinheiro em espécie do caixa durante o expediente.

No aplicativo MarketUP da maquininha Cielo, essa funcionalidade é essencial para manter a organização e a conciliação financeira da operação.

 

Por que utilizar a Sangria?

• registrar retiradas para depósitos bancários;
• registrar pagamentos realizados em dinheiro;
• controlar reposições de troco;
• facilitar o fechamento de caixa;
• evitar diferenças entre o valor físico e o valor registrado no sistema.

A utilização correta da sangria ajuda a prevenir a chamada “quebra de caixa”.

 

Para que serve o botão “Reforço”?

Se a função Sangria é utilizada para retirar dinheiro do caixa, a função Reforço (também chamada em algumas regiões de “Aporte”) realiza o processo inverso.

Ela é utilizada para registrar a entrada de dinheiro em espécie no caixa durante o expediente.

 

O reforço informa ao sistema que aquele valor:

• não veio de uma venda;
• foi inserido manualmente no caixa.

Essa função é muito utilizada para:

• reposição de troco;
• ajustes operacionais;
• inclusão de valores adicionais no caixa.

 

O que encontro nas demais funções de “Ajustes”?

Na tela de “Ajustes”, além das opções de cadastro de categorias, produtos e botões apresentadas nos módulos anteriores, também estarão disponíveis outras configurações importantes do sistema.

 

Para que servem os parâmetros de venda?

Os parâmetros de venda permitem configurar comportamentos operacionais do PDV, como impressão de comprovantes, fechamento cego, controle de numerário em caixa e outras funcionalidades de segurança e organização.

 

Como funciona a opção “Imprimir comprovantes”?

Essa função habilita ou desabilita a impressão automática de comprovantes nas seguintes operações:

• abertura de caixa;
• fechamento de caixa;
• sangria;
• reforço;
• finalização de vendas.

💡 Dica importante:

Caso a impressão esteja saindo em branco, provavelmente a bobina foi instalada de forma incorreta.

Abra a tampa da impressora, inverta a posição da bobina e realize um novo teste.

 

O que é o “Fechamento Cego”?

O Fechamento Cego é uma funcionalidade de segurança utilizada no fechamento de caixa.

Nesse modelo, o operador realiza a contagem do dinheiro físico sem visualizar previamente o valor registrado pelo sistema.

 

Como funciona?

• o sistema oculta o valor total vendido em dinheiro;
• o operador realiza a contagem manual do caixa;
• o valor contado é digitado no sistema;
• posteriormente, o sistema compara os valores internamente.

Qual é o objetivo?

• evitar fraudes;
• garantir uma conferência real do caixa;
• identificar diferenças de troco;
• controlar erros operacionais;
• validar sangrias e reforços realizados durante o expediente.

Em resumo:

O operador realiza a conferência “às cegas”, enquanto o sistema valida os valores em segundo plano.

 

 

O que é o limite de numerário em caixa?

Essa configuração define o valor máximo permitido em dinheiro físico dentro do caixa.

Ao atingir o limite configurado, o sistema exibirá um alerta solicitando a realização de uma sangria.

Essa funcionalidade aumenta a segurança da operação e reduz o excesso de dinheiro em caixa.

 

 

Para que serve o cupom de troca?

A função Cupom de Troca permite emitir um comprovante com prazo definido para futuras trocas de produtos.

No campo de configuração, você poderá informar a quantidade de dias permitidos para troca.

 

 

O que significa “Visualizar apenas os produtos do local de estoque vinculado ao operador”?

Essa configuração funciona como uma trava de segurança e organização operacional.

Quando habilitada, o operador visualizará apenas os produtos disponíveis no estoque vinculado ao local onde está trabalhando.

Na prática, isso evita:

• vendas de produtos indisponíveis em determinada unidade;
• erros entre lojas diferentes;
• confusão entre estoques;
• divergências operacionais.

Exemplo:

Se a empresa possui Loja A e Loja B:

• sem a função ativada, o operador da Loja A consegue visualizar produtos da Loja B;
• com a função ativada, ele visualizará apenas os produtos disponíveis na Loja A.

 

Como funciona a utilização de balança?

Essa função habilita a integração com balanças compatíveis.

Ao pesar um produto, o sistema se comunica automaticamente com a balança utilizando integração via portal serial web.

 

 

O que preciso fazer para emitir NFC-e?

Para emitir a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e), será necessário acessar sua conta MarketUP pelo computador.

Em seguida:

• acesse o menu “Configurações”;
• realize o upload do certificado digital da empresa;
• utilize um certificado do tipo A1.

 

O que posso configurar na seção “Empresa”?

Na seção “Empresa”, poderão ser cadastradas e editadas informações da empresa, como:

• nome fantasia;
• inscrição estadual;
• inscrição municipal;
• telefone;
• e-mail.

O campo de CNPJ já será preenchido automaticamente pelo sistema.

Após realizar qualquer alteração, clique em “Salvar”.

 

 

Ao longo destes módulos, você aprendeu a configurar o sistema, cadastrar produtos, realizar vendas e utilizar as principais funções operacionais do aplicativo.

Esperamos que este conteúdo contribua para tornar sua operação mais prática e eficiente no dia a dia.

Agradecemos por acompanhar este treinamento até o final. Sempre que necessário, consulte novamente os módulos para revisar processos e configurações.

Para mais informações, conteúdos de apoio e dúvidas frequentes, acesse nossos canais oficiais:

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