A categoria SEFAZ/Infraestrutura indica indisponibilidade, instabilidade ou restrição operacional no ambiente autorizador da SEFAZ, afetando NF-e e NFC-e. A solução é aguardar e tentar reenviar; em casos críticos, usar modo de contingência conforme permitido na UF. Se persistir por mais de 30 minutos, acompanhar a disponibilidade e avaliar contingência conforme a legislação.
Categoria: SEFAZ/Infraestrutura
Documentos afetados: NF-e, NFC-e
O que significa: O retorno indica indisponibilidade, instabilidade ou restrição operacional no ambiente autorizador da SEFAZ.
Como resolver: Erros desta categoria indicam problemas no ambiente da SEFAZ - instabilidade, lote não processado, ou serviço temporariamente indisponível. A ação típica é aguardar alguns minutos e tentar reenviar.
Se a operação for crítica e prolongada, pode-se ativar o modo de Contingência (NFC-e em offline) conforme permitido na sua UF.
Observações: Se o problema persistir por mais de 30 minutos, recomenda-se acompanhar a disponibilidade da UF e avaliar contingência conforme a legislação aplicável.
Comentários