Resumo em 10 segundos: o MarketUP ganhou um menu novo, mais organizado. Seus dados continuam exatamente iguais (produtos, clientes, vendas, notas, estoque e relatórios). Só mudou o lugar de alguns botões.
Pense no sistema como a sua loja: nós reorganizamos as prateleiras para ficar mais fácil encontrar as coisas, mas nenhum produto foi jogado fora. Tudo continua lá, só que em um lugar mais lógico.
Este guia mostra, com imagens e passo a passo, onde cada item foi parar. No final, você encontra as perguntas mais comuns com respostas diretas.
Neste artigo:
- Comece por aqui: escolha o seu perfil
- Conhecendo a tela: agora são só 2 áreas
- Mapa rápido: Antes x Agora
- Passo a passo: onde ficou cada coisa
- Primeira vez no MarketUP? Tour de 2 minutos
- Glossário
- Perguntas frequentes
Como ler as imagens deste guia: os círculos coloridos com números são marcadores. Logo abaixo de cada imagem há uma tabela que explica o que cada número significa naquela imagem. Nas imagens de antes e agora, o contorno tracejado vermelho marca a tela antiga e o contorno verde marca a tela nova.
Comece por aqui: escolha o seu perfil
Clique na aba que mais combina com você:
Eu já usava o menu antigo
Você vai reconhecer quase tudo. As principais mudanças foram:
- O painel da direita (que abria pelos ícones do canto superior direito) saiu. O que ficava nele foi para o topo e para a esquerda.
- A engrenagem virou Ajustes, o último item do menu da esquerda.
- O botão Suporte agora fica no menu da conta: é só clicar no seu nome, no topo.
- Os Alertas (triângulo) viraram Notificações (sino).
- Compras foi para dentro de Estoque.
- Faturamento virou um item novo: Notas Fiscais.
Quer achar algo específico? Vá direto para a tabela Mapa rápido: Antes x Agora.
Estou começando agora
Seja bem-vindo! Você não precisa saber como era antes. Basta entender que a tela tem 2 menus:
- Topo: trocar de módulo, buscar, chat, avisos e a sua conta.
- Esquerda: as áreas do seu negócio.
Leia a seção Conhecendo a tela, faça o tour de 2 minutos e consulte o glossário se aparecer alguma palavra nova.
Conhecendo a tela: agora são só 2 áreas
Antes, os botões ficavam espalhados em 3 lugares: no topo, na esquerda e em um painel colorido que abria na direita. Agora tudo fica em apenas 2 lugares. Na imagem, a tela antiga está à esquerda e a tela nova, à direita:
| Nº na imagem | Parte da tela | O que mudou |
|---|---|---|
1 |
Menu da esquerda | Ficou, com visual novo e itens reorganizados. |
2 |
Menu da direita | Saiu. Os itens foram para o topo e para a esquerda. Por isso o número 2 só aparece na tela antiga. |
3 |
Menu do topo | Ganhou visual novo e o menu da conta. |
Resumindo, a tela nova tem só dois menus:
- Menu do topo (a barra escura no alto da tela): funciona como o painel de um carro. Mostra em qual módulo você está e dá acesso rápido à busca, ao chat, às notificações e à sua conta.
- Menu da esquerda (a coluna lateral): funciona como os corredores de uma loja. Cada item leva a uma área do seu negócio: Catálogo, Vendas, Estoque, Notas Fiscais, Financeiro, Relatórios e Ajustes.
Regra de ouro para nunca se perder: quer trocar de módulo, buscar, abrir o chat, ver avisos ou acessar a sua conta (ajuda, suporte e sair)? Olhe no topo. Quer mexer no seu negócio (produtos, vendas, estoque, notas, dinheiro, relatórios e configurações)? Olhe na esquerda.
E o painel da direita, para onde foi?
No menu antigo, os ícones do canto superior direito abriam estes 4 painéis na lateral direita da tela. O painel saiu, e cada conteúdo foi para um lugar:
| Nº na imagem | Painel antigo | Para onde foi |
|---|---|---|
1 |
Dashboard (velocímetro) | Removido |
2 |
Alertas (triângulo) | Notificações, no sino do topo |
3 |
Configurações (engrenagem) | Ajustes, último item do menu da esquerda |
4 |
Suporte | Menu da conta: clique no seu nome, no topo |
O menu do topo
Em cima, a barra antiga; embaixo, a barra nova. O mesmo número marca a mesma função nas duas barras.
| Nº na imagem | Antes (barra de cima) | Agora (barra de baixo) |
|---|---|---|
1 |
Setinha ao lado do logo para trocar de módulo | Módulos sempre visíveis: ERP, Banking, PDV e Multilojas |
2 |
Bolinha do chat, no canto da tela (por isso não aparece na barra de cima) | Botão Chat, no topo |
3 |
Alertas: triângulo com número | Notificações: sino com número |
4 |
Nome, Sair e Suporte, no canto direito | Clicar no nome abre o menu da conta |
5 |
Velocímetro (Dashboard) | Removido (por isso não aparece na barra de baixo) |
6 |
Loja (Conheça nossa loja) e engrenagem | Saíram do topo: a Loja virou Assinaturas e a engrenagem virou Ajustes, os dois no menu da esquerda |
Atenção: os números pequenos que aparecem em cima do triângulo e do sino não são marcadores. Eles fazem parte do sistema e mostram quantos avisos você tem.
Como usar cada parte do topo novo:
| Item | Para que serve | Como usar |
|---|---|---|
| Módulos: ERP, Banking, PDV e Multilojas | Trocar entre os sistemas da MarketUP | Ficam sempre visíveis ao lado do logo. Clique no módulo que quer usar. O que está destacado em amarelo é o que está aberto. |
| Busca (Procure por...) | Encontrar o que você precisa mais rápido | Clique na barra e digite o que procura. |
| Chat | Conversar com a equipe MarketUP | Clique no ícone de chat, à esquerda do sino. |
| Notificações (sino) | Ver avisos importantes do seu negócio | Clique no sino. O número vermelho mostra quantos avisos você ainda não leu. |
| Seu nome (canto direito) | Abrir o menu da conta: ajuda, suporte e sair | Clique no seu nome. |
O menu da esquerda
À esquerda, o menu antigo (verde); à direita, o menu novo (escuro). O mesmo número marca o mesmo item nos dois menus.
| Nº na imagem | Antes (menu verde) | Agora (menu escuro) |
|---|---|---|
1 |
Casinha | Início |
2 |
Catálogo | Catálogo (igual) |
3 |
Vendas | Vendas (igual) |
4 |
Estoque | Estoque (igual, agora também com o grupo Compras) |
5 |
Compras | Não aparece mais no menu: agora fica dentro de Estoque |
6 |
Financeiro | Financeiro (igual, agora sem o Faturamento) |
7 |
Relatórios | Relatórios (igual) |
8 |
Loja | Assinaturas, no rodapé do menu |
sem número |
Favoritos (a estrela, logo abaixo da casinha) | Removido: não existe mais |
sem número |
não existia | Notas Fiscais: item novo, logo abaixo de Estoque |
sem número |
A engrenagem ficava no topo, fora deste menu | Ajustes: último item do menu |
O que você encontra em cada item do menu novo, de cima para baixo:
| Item | O que você encontra |
|---|---|
| Início | A tela inicial, com o resumo de Vendas, Financeiro e Estoque. |
| Catálogo | Seus produtos e cadastros do catálogo. |
| Vendas | Suas vendas. |
| Estoque | Produção, Consulta de estoque, Movimentações, Locais de estoque, Tipos de estocagem, Inventário, Mapa de estoque, Motivo movimentação e o grupo Compras. |
| Notas Fiscais | Emitir nota fiscal, Notas recebidas e Configurações fiscais. |
| Financeiro | Opções como caixa, pagamentos e recebimentos. |
| Relatórios | Seus relatórios. |
| Ajustes | As configurações do sistema. |
| Assinaturas (rodapé) | Planos e serviços da MarketUP. |
O menu aparece só com ícones? Está tudo certo! Em telas menores (com menos de 1920 pixels de largura, comum em notebooks), o menu da esquerda fica fechado, mostrando apenas os ícones. Passe o mouse sobre o ícone para ver o nome e clique para abrir.
Mapa rápido: Antes x Agora
Procurando algo que você usava no menu antigo? Encontre o item na coluna Antes e veja onde ele está Agora e qual caminho seguir.
| Antes (menu antigo) | Agora (menu novo) | Caminho para chegar |
|---|---|---|
| Setinha ao lado do logo para trocar de módulo | Módulos sempre visíveis | Topo > ERP, Banking, PDV ou Multilojas |
| Bolinha do chat no canto da tela | Botão Chat no topo | Topo > ícone de Chat |
| Alertas (triângulo com número) | Notificações (sino com número) | Topo > sino |
| Botão Suporte (topo, à direita) | Menu da conta | Topo > clique no seu nome > Ajuda |
| Nome e botão Sair (canto direito) | Menu da conta | Topo > clique no seu nome > Acesso > Sair |
| Velocímetro (Dashboard) | Removido | Não existe mais |
| Conheça nossa loja / Loja | Assinaturas | Menu da esquerda > rodapé > Assinaturas |
| Engrenagem (Configurações) | Ajustes | Menu da esquerda > Ajustes (último item) |
| Configurações > Fiscal | Configurações fiscais | Menu da esquerda > Notas Fiscais > Configurações fiscais |
| Casinha (início) | Início | Menu da esquerda > Início |
| Favoritos | Removido | Não existe mais |
| Compras | Dentro de Estoque | Menu da esquerda > Estoque > Compras |
| Financeiro > Faturamento (Nota fiscal e Notas recebidas) | Notas Fiscais | Menu da esquerda > Notas Fiscais |
| Catálogo, Vendas, Estoque, Financeiro e Relatórios | Iguais | Menu da esquerda |
Passo a passo: onde ficou cada coisa
Clique em cada item abaixo para abrir a explicação completa, com imagens. Lembre: a tabela logo abaixo de cada imagem explica os números daquela imagem.
Trocar de módulo (ERP, Banking, PDV e Multilojas)
Antes: você clicava em uma setinha ao lado do logo MarketUP para escolher o módulo.
Agora: os módulos ficam sempre à mostra no topo, ao lado do logo. Não precisa abrir nada.
| Nº na imagem | O que é |
|---|---|
| 1 | Os módulos ERP, Banking, PDV e Multilojas. O módulo destacado em amarelo (na imagem, o ERP) é o que está aberto. |
Como fazer:
- Primeiro: olhe para a barra escura no alto da tela.
- Depois: ao lado do logo MarketUP, encontre ERP, Banking, PDV e Multilojas.
- Por fim: clique no módulo que quer usar.
Chat: saiu do canto e foi para o topo
Antes: uma bolinha de chat ficava no canto da tela.
Agora: o botão Chat fica fixo no topo, à esquerda do sino.
| Nº na imagem | O que é |
|---|---|
| 2 | Chat: clique para conversar com a equipe MarketUP. |
| 3 | Notificações (sino). O número vermelho pequeno em cima do sino não é um marcador: é a quantidade de avisos não lidos. |
| 4 | Seu nome: clique para abrir o menu da conta. |
Os números começam no 2 porque são os mesmos da imagem da barra do topo, na seção Conhecendo a tela.
Alertas viraram Notificações (o sino)
Antes: um triângulo com número, no topo, abria um painel laranja com os alertas.
Agora: um sino no topo. Ao clicar, o painel de notificações abre à direita da tela.
| Nº na imagem | Indicador | Antes (painel laranja) | Agora (painel escuro) |
|---|---|---|---|
| 1 | Pedidos com faturamento pendente | Bloco com o botão Faturar | Primeiro quadro, no alto do painel |
| 2 | Itens com estoque baixo ou negativo | Bloco com o botão Comprar | Segundo quadro, no alto do painel |
| 3 | NFC-e com transmissão não realizada | Último bloco do painel | Terceiro quadro, no alto do painel |
Atenção: os números grandes dentro dos painéis (como 6, 3096, 10 e 2995) não são marcadores. São as quantidades de cada indicador naquela empresa de exemplo.
O que mais tem no painel novo:
- Embaixo dos quadros, os avisos, separados em 3 abas: Todas, Não lidas e Lidas.
- Em cada aviso, a opção Marcar como lida. Também existe Marcar todas como lidas.
Dica: o número vermelho no sino funciona como as cartas na caixa de correio: mostra quantos avisos você ainda não leu.
Suporte, ajuda e sair: o novo menu da conta
Antes: o botão Suporte abria um painel azul; o seu nome e o botão Sair ficavam separados, no canto superior direito.
Agora: tudo isso fica junto em um só lugar, o menu da conta.
| Parte da imagem | O que mostra |
|---|---|
| Esquerda (tracejado vermelho) | Antes: o painel do botão Suporte, com horários de atendimento, telefone, WhatsApp, código de assinante, consultor e o botão Abrir chamado. |
| Meio | Agora, sem Suporte Premium: Obtenha o Suporte Premium, Tutoriais, Central de Dúvidas, Atendimento Online, Manual do Usuário e, em Acesso, o seu perfil com o botão Sair. |
| Direita | Agora, com Suporte Premium: Assinaturas ativas no alto, o card roxo com código de assinante, WhatsApp e horários, e as mesmas opções de ajuda e acesso. |
Como fazer:
- Primeiro: clique no seu nome, no canto superior direito da tela.
- Depois: o menu da conta abre com duas partes: Ajuda e Acesso.
- Para sair do sistema: em Acesso, clique no ícone vermelho ao lado do seu perfil.
Veja o menu da conta de perto:
Configurações (engrenagem) viraram Ajustes
Antes: você clicava na engrenagem, no topo, e um painel verde abria à direita.
Agora: as configurações ficam em Ajustes, o último item do menu da esquerda.
| Nº na imagem | Antes (painel verde) | Agora |
|---|---|---|
| 1 | Engrenagem, no topo | Item Ajustes, último do menu da esquerda |
| 2 | Empresa | Ajustes > Empresa |
| 3 | Loja virtual | Ajustes > Loja virtual |
| 4 | PDV | Ajustes > PDV |
| 5 | Restaurantes | Ajustes > Restaurantes |
| 6 | Financeiro | Ajustes > Financeiro |
| 7 | Fiscal | Saiu de Ajustes: agora fica em Notas Fiscais > Configurações fiscais. Por isso o 7 aparece ao lado de Notas Fiscais. |
| 8 | Conectores | Ajustes > Conectores |
| * | não existia | Ajustes > Autoatendimento, que só aparece para assinantes |
Como fazer:
- Primeiro: no menu da esquerda, desça até o último item: Ajustes.
- Depois: clique para ver os grupos Empresa, Loja virtual, PDV, Restaurantes, Financeiro, Conectores e Autoatendimento.
- Por fim: clique no grupo que você quer configurar.
Compras agora fica dentro de Estoque
Antes: Compras era um item próprio no menu da esquerda.
Agora: Compras virou um grupo dentro de Estoque. Faz sentido: comprar mercadoria é abastecer o estoque.
| Nº na imagem | Antes (menu verde) | Agora (menu escuro) |
|---|---|---|
| 5 | Item Compras, no menu da esquerda, com Orçamentos, Pedidos, Fornecedores, Devoluções e Compras em aberto | Estoque > Compras, no painel que abre ao lado, com as mesmas 5 opções |
O número 5 é o mesmo de Compras na imagem do menu da esquerda, na seção Conhecendo a tela.
Como fazer:
- Primeiro: no menu da esquerda, clique em Estoque.
- Depois: no painel que abre ao lado, desça até o final e clique em Compras.
- Por fim: escolha Orçamentos, Pedidos, Fornecedores, Devoluções ou Compras em aberto.
Faturamento virou Notas Fiscais
Antes: as notas ficavam em Financeiro > Faturamento, e as configurações fiscais ficavam em Configurações > Fiscal.
Agora: tudo sobre notas fica em um item novo, Notas Fiscais, logo abaixo de Estoque no menu da esquerda.
| Nº na imagem | Antes (menu verde) | Agora (menu escuro) |
|---|---|---|
| 1 | Financeiro: o grupo Faturamento ficava dentro dele | Financeiro continua no menu, logo abaixo de Notas Fiscais, agora sem o Faturamento |
| 2 | Faturamento, com Nota fiscal e Notas recebidas | Notas Fiscais: item próprio, com Emitir nota fiscal, Notas recebidas e Configurações fiscais |
Configurações fiscais reúne: Geral, NF-e, CT-e, NFS-e, NFC-e / CT-e SAT, Matriz fiscal, Natureza de operação e MarketUP Desktop.
Como fazer:
- Primeiro: no menu da esquerda, clique em Notas Fiscais.
- Depois: escolha Emitir nota fiscal, Notas recebidas ou Configurações fiscais.
Loja (Conheça nossa loja) virou Assinaturas
Antes: existia o ícone Conheça nossa loja, no topo, e o item Loja, no menu da esquerda.
Agora: os dois viraram o botão Assinaturas, no rodapé (parte de baixo) do menu da esquerda.
Onde ver nas imagens: na imagem do menu da esquerda, é o número 8; na imagem da barra do topo, o ícone Conheça nossa loja é um dos números 6. As duas estão na seção Conhecendo a tela.
O que foi removido: Velocímetro e Favoritos
Velocímetro (Dashboard): o painel que abria pelo ícone de velocímetro, no topo, foi removido. A tela Início continua mostrando o resumo de Vendas, Financeiro e Estoque. Para análises mais detalhadas, use Relatórios. Nas imagens da seção Conhecendo a tela, ele é o número 1 dos painéis da direita e o número 5 da barra do topo.
Favoritos: não existe mais. Era a estrela logo abaixo da casinha, no menu verde antigo. Para chegar rápido às telas que você mais usa, siga a regra de ouro (topo ou esquerda) ou experimente a busca Procure por..., no topo.
O que continua igual
Estes itens não mudaram: Início (antiga casinha, agora com nome), Catálogo, Vendas, Estoque, Financeiro (agora sem o Faturamento) e Relatórios.
E o mais importante: seus dados, cadastros e históricos continuam exatamente como estavam.
Primeira vez no MarketUP? Faça um tour de 2 minutos
Siga estes passos com o sistema aberto. É como dar uma volta pela loja antes de começar a trabalhar.
| Passo | O que fazer | Onde ver a imagem |
|---|---|---|
1 |
Olhe o lado esquerdo do topo: encontre os módulos ERP, Banking, PDV e Multilojas. O que está em amarelo é o que você está usando. | Passo a passo > Trocar de módulo |
2 |
Olhe o lado direito do topo: Chat, sino e seu nome. Clique no sino e veja os 3 quadros do alto e os avisos mais recentes. | Passo a passo > Alertas viraram Notificações |
3 |
Clique no seu nome e descubra onde ficam Tutoriais, Central de Dúvidas, Atendimento Online, Manual do Usuário e o botão Sair. | Passo a passo > Suporte, ajuda e sair |
4 |
Percorra o menu da esquerda de cima para baixo: Início, Catálogo, Vendas, Estoque, Notas Fiscais, Financeiro, Relatórios e Ajustes. No rodapé, Assinaturas. | Conhecendo a tela > O menu da esquerda |
5 |
Abra Ajustes > Empresa e confira se os dados da sua empresa estão corretos. | Passo a passo > Configurações viraram Ajustes |
Algo não aparece ou dá erro? Mudar de lugar é uma coisa; erro é outra. Se um item não aparece para você (e não é um item exclusivo para assinantes) ou se aparecer uma mensagem de erro, fale com o nosso suporte e envie um print da tela (uma foto do que aparece no seu computador). Assim conseguimos ajudar mais rápido.
Glossário: palavras que você vai ver no sistema
| Palavra | O que significa, de um jeito simples |
|---|---|
| ERP | O sistema de gestão do seu negócio. É o seu escritório: produtos, estoque, vendas, notas e dinheiro em um só lugar. |
| PDV | Ponto de Venda. É o caixa, onde você registra as vendas na hora do atendimento. |
| Banking | A conta digital integrada ao MarketUP. |
| Multilojas | Módulo para quem tem mais de uma loja. |
| NF-e | Nota Fiscal Eletrônica, usada principalmente na venda de produtos. |
| NFC-e | Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, aquela que o cliente recebe no caixa. |
| NFS-e | Nota Fiscal de Serviço Eletrônica, usada quando você presta um serviço. |
| CT-e | Conhecimento de Transporte Eletrônico, o documento fiscal do frete. |
| Conectores | Integrações que ligam o MarketUP a outros sistemas e serviços. |
| Faturamento pendente | Pedidos que já foram feitos, mas ainda não tiveram a nota fiscal emitida. |
Perguntas frequentes
Clique na pergunta para ver a resposta. Quando a resposta tem imagem, ela está no Passo a passo.
Sobre a mudança
Perdi algum dado com o novo menu?
Não. Seus produtos, clientes, vendas, notas fiscais, estoque, financeiro e relatórios continuam exatamente iguais. Só mudou o lugar de alguns botões.
O que mudou, exatamente?
Só o menu principal:
- Menu da esquerda: ganhou visual novo e itens reorganizados.
- Menu da direita: saiu. Os itens foram para o topo e para a esquerda.
- Menu do topo: ganhou visual novo e o menu da conta.
Veja a imagem e a tabela em Conhecendo a tela.
Alguma função deixou de existir?
Só duas: o Velocímetro (Dashboard) e os Favoritos. Todo o resto apenas mudou de lugar. Veja o Mapa rápido: Antes x Agora.
Preciso decorar onde fica cada coisa?
Não. Lembre da regra de ouro: topo = módulos, busca, chat, avisos e a sua conta; esquerda = as áreas do seu negócio. E, se precisar, volte a este artigo.
Encontrando as coisas
Onde emito uma nota fiscal?
No menu da esquerda, clique em Notas Fiscais > Emitir nota fiscal. Imagem em Passo a passo > Faturamento virou Notas Fiscais.
Onde vejo as notas fiscais que recebi?
No menu da esquerda, clique em Notas Fiscais > Notas recebidas.
Onde configuro NF-e, NFC-e, NFS-e ou CT-e?
No menu da esquerda, clique em Notas Fiscais > Configurações fiscais. Lá estão: Geral, NF-e, CT-e, NFS-e, NFC-e / CT-e SAT, Matriz fiscal, Natureza de operação e MarketUP Desktop.
Onde cadastro fornecedores ou faço um pedido de compra?
No menu da esquerda, clique em Estoque > Compras. Lá você encontra Orçamentos, Pedidos, Fornecedores, Devoluções e Compras em aberto. Imagem em Passo a passo > Compras agora fica dentro de Estoque.
Cadê a engrenagem de configurações?
Ela virou Ajustes, o último item do menu da esquerda. Lá estão os grupos Empresa, Loja virtual, PDV, Restaurantes, Financeiro, Conectores e Autoatendimento. Imagem em Passo a passo > Configurações viraram Ajustes.
Onde configuro integrações com outros sistemas?
Em Ajustes > Conectores, no menu da esquerda.
Onde vejo os itens com estoque baixo ou os pedidos com faturamento pendente?
Clique no sino, no topo. No alto do painel aparecem 3 quadros: pedidos com faturamento pendente, itens com estoque baixo ou negativo e NFC-e com transmissão não realizada. Imagem em Passo a passo > Alertas viraram Notificações.
O que significa o número vermelho no sino?
É a quantidade de avisos que você ainda não leu. Quando você marca os avisos como lidos, o número diminui.
Como marco uma notificação como lida?
Clique no sino e, no aviso, clique em Marcar como lida. Para marcar tudo de uma vez, use Marcar todas como lidas. Use as abas Todas, Não lidas e Lidas para filtrar.
Como troco para o PDV, Banking ou Multilojas?
Os módulos ficam sempre visíveis no topo, ao lado do logo MarketUP. É só clicar no que você quer usar.
Cadê o Velocímetro (Dashboard)?
Ele foi removido. A tela Início continua mostrando o resumo de Vendas, Financeiro e Estoque. Para análises mais detalhadas, use Relatórios.
Cadê os meus Favoritos?
Os Favoritos não existem mais no novo menu. Os itens estão organizados por assunto no menu da esquerda, e você também pode experimentar a busca Procure por..., no topo.
Onde vejo ou contrato assinaturas e serviços da MarketUP?
No botão Assinaturas, no rodapé (parte de baixo) do menu da esquerda. Ele substituiu a antiga Loja / Conheça nossa loja.
O menu da esquerda aparece só com ícones. É um problema?
Não. Em telas menores (menos de 1920 pixels de largura, comum em notebooks), o menu fica fechado para economizar espaço. Passe o mouse sobre o ícone para ver o nome e clique para abrir.
Suporte e conta
Onde fica o botão Suporte?
Agora ele fica no menu da conta. Clique no seu nome, no canto superior direito, e veja a parte Ajuda.
Como falo com a MarketUP?
Você tem dois caminhos:
- Clique no ícone de Chat, no topo da tela.
- Ou clique no seu nome > Ajuda > Atendimento Online.
Onde encontro tutoriais e o manual do sistema?
Clique no seu nome, no topo. Na parte Ajuda, estão Tutoriais, Central de Dúvidas e Manual do Usuário.
Onde vejo o meu código de assinante do Suporte Premium?
Clique no seu nome, no topo. Se você tem Suporte Premium, aparece um card roxo com o seu código de assinante, o WhatsApp e os horários de atendimento (na imagem da pergunta anterior sobre o botão Suporte, é o menu da direita).
Aparece Obtenha o Suporte Premium no meu menu. Por quê?
Essa opção aparece para quem ainda não tem a assinatura do Suporte Premium. Clique nela para conhecer o serviço.
Não encontro Autoatendimento em Ajustes. Por quê?
O grupo Autoatendimento só aparece para quem é assinante. Se você é assinante e ele não aparece, fale com o suporte e envie um print da tela.
Como saio do sistema (logout)?
Clique no seu nome, no topo. Na parte Acesso, clique no botão Sair (ícone vermelho), ao lado do seu perfil.
Para quem está começando
Sou novo no MarketUP. Por onde começo?
Uma sugestão de caminho:
- Ajustes > Empresa: confira os dados da sua empresa.
- Notas Fiscais > Configurações fiscais: se você vai emitir notas, configure aqui.
- Catálogo: cadastre os seus produtos.
- Estoque: acompanhe as quantidades e registre as compras.
- Vendas e PDV: comece a vender.
- Financeiro: controle caixa, pagamentos e recebimentos.
- Relatórios: acompanhe os resultados do seu negócio.
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, clique no seu nome, no topo, e use Tutoriais ou Central de Dúvidas.
Ouvi falar de um menu antigo. Preciso aprender os dois?
Não. Você já usa o menu novo, e tudo o que precisa saber está neste artigo.
Algo não aparece ou dá erro. O que eu faço?
Fale com o suporte pelo Chat ou pelo Atendimento Online e envie um print da tela. Assim conseguimos ajudar mais rápido.
Ainda ficou com dúvida? Clique no ícone de Chat, no topo, ou no seu nome > Ajuda > Atendimento Online. A gente te ajuda.