Comentário oficial
Olá, tudo bem?
Recomendamos as seguintes verificações:
- O software de ativação do SAT está aberto? Se sim, feche-o. Ele utiliza a mesma porta de comunicação que o MarketUp Desktop, e por isso, se os dois estiverem abertos, o Desktop não reconhece o SAT.
- O seu Windows está atualizado? As vezes, o Windows Update mostra que não há atualizações, mas, depois, ao clicar para consultar possíveis atualizações, elas aparecem.
- Outros passos são desconectar o SAT e conectar novamente, e entrar em contato com o suporte da marca do seu SAT. Como você já fez essas etapas, tente o procedimento indicado abaixo:
- Feche o MarketUp Desktop e o software de ativação do SAT.
- Clique com o botão direito do mouse no símbolo do Desktop em sua área de trabalho, e selecione "abrir local do arquivo":
- Faça o mesmo com o software do SAT.
- Na pasta do software do SAT, copie os três primeiros arquivos, ou o arquivo que tiver a extensão .dll
- Na pasta do MarketUp Desktop, acesse C:\Program Files (x86)\MarketUP\MarketUP Desktop\SatReferences depois selecione a pasta que corresponde ao modelo do seu SAT e os bits de seu computador, e cole os três arquivos.
- Exclua o arquivo .dll que já estava na pasta da MarketUp, e renomeie o que você colou com EXATAMENTE o mesmo nome do arquivo excluído.
- Feche as duas pastas, abra o Desktop, sincronize o PDV e tente novamente.
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