Comentário oficial
Olá, tudo bem?
Recomendamos que tente limpar o cache do aplicativo dos celulares, depois desinstale o aplicativo e instale novamente. Isso já deve fazer com que os aplicativos voltem a funcionar.
Depois da última atualização o sistema não imprimi todas as comandas. somente algum app funcionam outros não. Dos 5 celulares apenas 2 imprimem as comandas.
Olá, tudo bem?
Recomendamos que tente limpar o cache do aplicativo dos celulares, depois desinstale o aplicativo e instale novamente. Isso já deve fazer com que os aplicativos voltem a funcionar.
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estou com esse mesmo problema nos celulares com android. ja fiz o procedimento acima e o problema continua
Tenho problemas similares, mas imprimindo em impressoras diferentes das programadas. A questão é que, limpar cache e dados, e mesmo desinstalar e reinstalar o app comandas nada resolvem. Fiz diversas vezes, com varios aparelhos, de varias marcas. E não resolve nada, tanto que ao reinstalar o app já abre LOGADO e ATIVO, nem a senha de atendente é preciso inserir. Ou seja, mesmo desinstalando ficam dados guardados na memória e não sabemos onde, para poder limpar. Acreditem, já fiz de tudo e não resolve.