Usuario e login PDV

Nao consigo acessar o PDV de forma alguma, coloco login e senha e ele me informa que e um usuario desconhecido isso ja faz 7 dias , e esta me gerando o problema imenso, ja tentei de todas as forma, trocar senha, entrar com usuario admin, habilitar e desabilitar o pdv, preciso de um auxilio urgente por favor .

Thais 6 de setembro de 2023 13:26 Concluída

Comentário oficial

Olá, tudo bem?

Provavelmente, você está inserindo um e-mail ou alguma informação que não corresponde ao seu usuário no campo de login. O login padrão da MarketUp é admin
Tente inserir isso no campo "login", ou, caso tenha alterado essa informação, utilizar o que você definiu como login, e não como e-mail. Caso ainda não consiga, tente alterar sua senha novamente pelo ERP, depois acessar seu domínio + /muppos/sync e sincronizar seu PDV. Daí, tente entrar novamente!

Atendimento MarketUp 6 de setembro de 2023 14:28

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3 comentários

ja tentei de tudo e nada adianta , nao consigo acessar o pdv de forma nenhuma .

Thais 7 de setembro de 2023 16:40 0 votos

Olá, Thais!

Por favor, nos envie uma foto da sua tela completa com a mensagem de erro para que possamos lhe auxiliar. Para isso, basta clicar no ícone de imagem que aparece no topo da janela de comentário.

Atendimento MarketUp 12 de setembro de 2023 17:27 0 votos