BAKNIKG -- Letsbank

Estou tentando usar a função de realização de Pix ou pagamento de boletos da minha conta Letsbank direto pelo MarketUp, mas nao estou tendo sucesso.   Insiro a chave pix, o valor, clico em efetuar a tranferencia, e o marketUp me retorna que a transação foi realizada, só que na realidade não foi ... 

Em paralelo, eu recebo um email e um SMS com um código, e uma mensagem dizendo que este é o codigo que deve ser usado para aprovar a operação, e que é valido pelos proximos 5 minutos...   E nem no marketup e tampouco no app Letsbank , aonde tenho que usar tal código ....   

Poderiam me ajudar ?

PS: Ja liguei para o Letsbank e disseram tal procedimento é algo do sistema marketup e nao do letsbank...