Comentário oficial
Olá, tudo bem?
Tente tirar o SAT da porta USB e conectar novamente.
Verifique também se o software do SAT está aberto ao mesmo tempo que o MarketUp Desktop (só um deles pode estar aberto por vez).
Feche o desktop, acesse o software de ativação do SAT e realize os testes - se algum deles der erro, a causa dessa mensagem pode ser o próprio SAT, e não a MarketUp.
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