Olá,
Verifique se dentro do ERP, em configurações > PDV > botões, as funções estão todas habilitadas.
Também é importante verificar se seus funcionários estão com as opções habilitadas > https://suporte.marketup.com/hc/pt-br/articles/360046166571-COMO-DEFINIR-PERMISS%C3%95ES-DE-ACESSOS-AOS-USU%C3%81RIOS
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