Ao realizar vendas no PDV, além de emitir o cupom fiscal ou não fiscal, você também pode imprimir um Cupom de Troca.
O Cupom de Troca serve como um comprovante da venda, sem valor fiscal e sem exibir o valor da transação, ideal para ser incluído em produtos que serão dados como presente. Com ele, seu cliente poderá realizar a devolução ou troca do item de forma mais ágil, facilitando a identificação da venda.
Como Habilitar o Cupom de Troca
Por padrão, o Cupom de Troca não é ativado. Para habilitar essa opção, acesse: CONFIGURAÇÕES > EMPRESA > PARÂMETROS DE VENDA e ative a função.
Desça a página até o campo PDV e marque SIM na opção CUPOM DE TROCA e defina um prazo de validade para o cupom.
Clique em SALVAR no final da página para gravar a alteração.
Ao realizar uma venda no PDV, além do Cupom Fiscal (ou não fiscal), agora será emitido também o CUPOM DE TROCA.
Este Cupom de Troca identifica a venda como um todo, e não apenas um único produto. Portanto, lembre-se de perguntar ao seu cliente se algum item é para presente e a quantidade desejada, para que você possa imprimir os cupons de troca necessários.
Caso o cliente retorne com o Cupom de Troca, utilize o leitor no código de barras impresso, ou digite o número do cupom na barra de busca para realizar a devolução.
E depois siga com o procedimento de Devolução no ERP ou Devolução no PDV.
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