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Ao realizar as suas vendas no PDV você poderá imprimir, além do cupom fiscal/não fiscal, um Cupom de Troca.
O CUPOM DE TROCA é uma identificação da venda, sem valor fiscal e sem a exibição do valor da venda, onde o seu cliente poderá por exemplo, incluir no produto que for um presente. Com esse Cupom de Troca será possível identificar a venda com mais agilidade e realizar a devolução e troca do item desejado.
HABILITANDO O CUPOM DE TROCA
O Cupom de Troca não é uma funcionalidade padrão e para que ele seja impresso, é necessário habilitar essa opção acessando CONFIGURAÇÕES > EMPRESA > PARÂMETROS DE VENDA.
Desça a página até o campo PDV e marque SIM na opção CUPOM DE TROCA e define um prazo de validade para o cupom.
Clique em SALVAR no final da página para gravar a alteração.
Agora, ao realizar uma venda no PDV além do Cupom Fiscal (ou não fiscal) também haverá a impressão do CUPOM DE TROCA.
O Cupom de Troca identifica a venda toda e não somente um único produto, por isso lembre-se de perguntar ao seu cliente se algum item é para presente e qual a quantidade para que você possa imprimir os vales necessários.
Caso o cliente retorne com o Cupom de Troca, utilize o leitor no código de barras impresso, ou digite o número do cupom na barra de busca para realizar a devolução.
E depois siga com o procedimento de Devolução no ERP ou Devolução no PDV.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco!
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