Atendimento MarketUP
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REJEIÇÃO: IE do emitente não informado
Toda mensagem que começa com: lote processado rejeição... indica um retorno fiscal relacionado à tentativa de emissão ou à ação fiscal de envio para a SEFAZ. Nesses casos, você verá na sua tela um ...
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ALTERE MANUALMENTE AS PARCELAS DE UM PEDIDO DE VENDA
Para alterar as parcelas de um pedido que foram geradas automaticamente, siga os seguintes passos:Acesse pelo menu VENDAS > PEDIDOS Clique no botão ADICIONAR NOVO ou encontre o pedido desejado.Na e...
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Quando o vendedor é Simples Nacional ou não inscrito, sistema marca a nota indicando que a responsabilidade vira da plataforma?
Não. O fato de o vendedor ser optante pelo Simples Nacional ou não possuir inscrição estadual não faz com que o sistema altere automaticamente a responsabilidade tributária para a plataforma. A res...
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COMO EDITAR O FUSO HORÁRIO
Para editar o fuso horário basta acessar: CONFIGURAÇÕES >EMPRESA > DADOS GERAIS. Localize o campo FUSO HORÁRIO e selecione a opção desejada.Depois informe se deseja ajustar o horário de verão autom...
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REJEIÇÃO: CNPJ DO EMITENTE INVÁLIDO
Esta rejeição se aplica ao modelo de nota NF-e 55 e NFC-e 65, e ocorre quando algum dígito do CNPJ do emitente não está correto.Para aplicar devidas correções é necessário alterar e corrigir o CNPJ...
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CÓDIGO INTERNO DO PRODUTO
Coloque um código interno para facilitar a identificação do seu produto, além do código de barras no modelo obrigatório EAN13. Para incluir um código interno em seu produto, basta acessar o cadastr...
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ALTERE O ENDEREÇO DE FATURAMENTO OU ENTREGA DE UM PEDIDO
Para editar um endereço de entrega siga os seguintes passos: Acesse o módulo VENDAS > PEDIDOSClique em ADICIONAR NOVO ou selecione o pedido em questão. Com o pedido aberto, nos campos destinados a...
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Há cronograma público de releases do MarketUP alinhado ao cronograma da Reforma?
As liberações tendem a ocorrer gradualmente, conforme:evolução da Reforma Tributária;Notas Técnicas da SEFAZ;cronograma legal federal.O MarketUP já possui uma estrutura dedicada para IBS/CBS, permi...
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COMO CONFIGURAR OS FAVORITOS?
No MarketUP você poderá adicionar ao menu de FAVORITOS as quatro funcionalidades que você mais acessa. Pra isso acesse o menu FAVORITOS. Você verá listadas as quatro funcionalidades mais acessada...
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FISCAL: Como cancelar Nota Fiscal? (Todos tipos de Nota)
Esta com dificuldade para cancelar uma nota fiscal no sistema, fique tranquilo(a) abaixo tem tudo que precisa para conseguir realizar está ação aqui no sistema!Onde e como realizar o cancelamento d...