Atendimento MarketUp
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Abaixo da informação dos erros identificados, há um link para baixar a planilha com os erros: A última coluna do arquivo exportado irá lhe mostrar quais são os erros identificados: ...
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Essa mensagem não está relacionada com a natureza de operação, mas sim com o indicador de presença. Ele é definido no campo abaixo: Provavelmente ele está informado como 5 - operaç...
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Provavelmente, você está inserindo um e-mail ou alguma informação que não corresponde ao seu usuário no campo de login. O login padrão da MarketUp é admin Tente inserir isso no campo...
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Comentário oficial Olá, O seu Desktop esta em execução? Caso não esteja, abra ele e após, realize o sincronismo do PDV e tente utilizar o PDV! Se caso não der certo, você deve reconfigurar o Marketup Desktop (procedi...
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Provavelmente, você está inserindo um e-mail ou alguma informação que não corresponde ao seu usuário no campo de login. O login padrão da MarketUp é admin Tente inserir isso no campo...
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Provavelmente, você está inserindo um e-mail ou alguma informação que não corresponde ao seu usuário no campo de login. O login padrão da MarketUp é admin Tente inserir isso no campo...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Na FAQ, é solicitado que você acesse CONFIGURAÇÕES > FISCAL > GERAL, e não CONFIGURAÇÕES > FISCAL > NFe como as fotos que você enviou. Por favor, acesse a tela informada e lá você po...
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Essa mensagem aparece quando o arquivo está em um formato inválido. É necessário que a planilha esteja em .xls Provavelmente ficou salvo como .xlsx, poderia verificar?
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Olá, tudo bem? Estamos em contato via chamado para verificar a situação.
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Nesse dia realmente passamos por uma instabilidade porém foi corrigido no dia seguinte.