PDV: Tudo sobre o uso do PDV Integrado na Cielo

O que é um PDV?

PDV significa Ponto de Venda, também conhecido como frente de caixa ou checkout. É uma ferramenta para realizar vendas rápidas e diretas. Imagine um supermercado: o cliente escolhe os produtos e passa pelo caixa. Isso é um PDV.

O que é a maquininha da CIELO?

A Cielo oferece um produto chamado smartPOS, que é uma maquininha de cartão inteligente, parecida com um smartphone. Com essa solução, você pode usar o aplicativo MarketUP PDV integrado à sua máquina de cartão. Para saber mais e contratar, acesse: https://www.cielo.com.br/maquininhas-de-cartao/cielo-lio/

Como funciona a integração entre MarketUP PDV e Cielo?

O aplicativo MarketUP PDV, desenvolvido pela MarketUP, funciona como um caixa móvel, permitindo realizar vendas e emitir documentos fiscais de forma simples em um único dispositivo. O app está disponível na Cielo Store.

Se você já tem uma conta MarketUP, ao adquirir a Cielo, basta baixar o aplicativo, fazer login e seguir as instruções para sincronizar suas informações. Se ainda não tem uma conta, pode se cadastrar diretamente pelo app ou no site marketup.com e usar essa conta para acessar o PDV via aplicativo.

Lembrando que o cadastro no MarketUP e o uso no computador, smartphone ou tablet são gratuitos. A cobrança de R$49,90 mensais é apenas pela integração do MarketUP PDV com a Cielo. (Valores sujeitos a alterações)

Como criar uma nova conta no PDV Cielo?

Se ainda não tem uma conta MarketUP, pode criar facilmente direto na Cielo. Acesse a Cielo Store e encontre o app MarketUP PDV.

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, clique em COMEÇAR.

Na tela inicial, toque no canto superior direito onde está escrito “Não possui uma conta?”

Preencha todos os campos obrigatórios com seu nome completo, e-mail, senha e CNPJ.

Escolha o nome da sua loja, que funcionará como seu domínio. Clique na bolinha preta ao lado para verificar se o nome está disponível. Se não estiver, altere até ficar disponível.

Depois, informe seu CEP e complete os dados do endereço.

Selecione o segmento da sua empresa, leia e confirme os termos e, para finalizar, clique em CRIAR MINHA CONTA.

Pronto! Agora você já pode usar o MarketUP PDV na Cielo.

Como fazer login na sua conta PDV Cielo?

Se já tem uma conta MarketUP, ao abrir o app, aparecerá a tela para inserir seu e-mail e senha. Basta preenchê-los e clicar em ENTRAR.

Se houver mais de uma instalação, aparecerá um campo para escolher a instalação, loja ou domínio desejado.

Como habilitar o PDV na maquininha da Cielo?

Após escolher a instalação, selecione qual PDV será usado no celular, qual estoque será movimentado e se deseja imprimir comprovantes e cupons.

Depois de selecionar o PDV, o estoque e a opção de impressão, clique em HABILITAR.

Ao clicar, o PDV estará habilitado e pronto para uso.

Por que não é recomendado usar o mesmo PDV em várias máquinas?

Cada caixa deve ter um PDV habilitado para evitar confusões no controle das operações. O ideal é que cada vendedor ou usuário utilize seu próprio PDV, assim todas as movimentações ficam registradas corretamente, facilitando a gestão da sua empresa.

Ao escolher o PDV para habilitar, selecione um diferente dos já usados. Se precisar, clique no nome do PDV e depois em ADICIONAR NOVO.

Digite o nome do novo PDV e clique em CONFIRMAR.

Como sincronizar o PDV?

Assim que o PDV estiver habilitado, aparecerá a tela de sincronização. Basta clicar no botão verde para iniciar o processo.

A sincronização garante que todos os dados do ERP sejam atualizados no PDV e vice-versa. Qualquer alteração feita no ERP só aparecerá no PDV após a sincronização. Para acessar o PDV, abra o aplicativo, faça login com e-mail e senha e escolha o domínio. Não será necessário selecionar o PDV novamente. Realize a sincronização e siga para a abertura de caixa.

Como abrir o caixa do PDV?

Com o PDV configurado e sincronizado, o próximo passo é abrir o caixa para começar as vendas.

• Para iniciar as vendas, o caixa precisa estar aberto.
• Na tela principal, clique no botão “Abrir Caixa”.
• Você será direcionado para informar o valor inicial do caixa.
• Se já houver algum valor, informe o montante e clique em “abrir caixa” na parte inferior do app.

Se a impressão estiver habilitada, será gerado um comprovante de abertura; caso contrário, você seguirá para a próxima etapa.

Dependendo das permissões do usuário, pode ser necessário autorização do administrador para abrir o caixa.

Informe o login e senha de um usuário com permissões administrativas e clique em AUTORIZAR.

Pronto! Sua frente de caixa está pronta para realizar vendas.

Como iniciar uma venda no PDV Cielo?

Com o caixa aberto, você pode começar a fazer vendas.

• No topo, selecione o vendedor ou escolha “NÃO INFORMADO” se preferir não identificar.
• Clique em “iniciar venda” para acessar o menu com cinco botões.
• O primeiro botão é a lupa, onde você busca produtos pelo nome, código de barras ou leitura do código.
• Selecione o produto desejado e clique no ícone verde para adicioná-lo ao cupom.
• Você pode ajustar quantidade e valor do produto no topo da tela.
• O segundo botão permite identificar o consumidor, mas na maioria dos casos não é obrigatório, ficando como “ao consumidor”.
• O terceiro botão mostra produtos organizados por categorias configuradas no ERP.
• No quarto botão, escolha o tipo e condição de pagamento, que devem estar configurados previamente no ERP.
• Selecione o tipo de pagamento à esquerda, a condição à direita e clique em “receber” para finalizar.

Pronto, a venda estará concluída de forma simples.

O último botão é a lixeira, usado para cancelar a venda. Ao clicar, confirme a operação.

Confirmando, a venda será cancelada.

Como cadastrar produtos?

Para aprender a cadastrar produtos via ERP: Clique Aqui!

Para aprender a cadastrar produtos pelo App PDV: Clique Aqui!

Como funciona o modo de pagamento no PDV da CIELO?

Você será direcionado ao sistema de pagamento da Cielo, onde escolherá se o pagamento será por cartão de crédito, débito ou outro tipo que aceitar.

(imagens cedidas pela Cielo)

Insira o cartão no local indicado, confirme o valor e peça ao cliente para digitar a senha. Se habilitado, é possível usar a função aproximação.

(imagens cedidas pela Cielo)

(imagens cedidas pela Cielo)

A via do estabelecimento será impressa após aprovação do pagamento. Você pode imprimir ou enviar a via do cliente por e-mail. Se o cliente não quiser, clique em NÃO QUERO.

(imagens cedidas pela Cielo)

Depois da transação, você será levado de volta ao MarketUP PDV. Se emitir documento fiscal, a tela de emissão aparecerá. Clique em EMITIR para ver o documento e imprimir.

Após isso, a venda será finalizada e você poderá continuar realizando vendas pela maquininha da Cielo.

Como cadastrar venda de produtos com estoque em grade no PDV?

Para aprender sobre cadastro de produtos com estoque em grade: Clique Aqui!

Como aplicar desconto no PDV da Cielo?

Para aplicar descontos no PDV, siga estes passos: inicie a venda e adicione os produtos. Depois, clique em RESUMO.

Selecione o produto que deseja descontar e clique em EDITAR.

No campo TIPO DE DESCONTO, escolha se o desconto será em valor ou porcentagem. Depois, no campo VALOR DESCONTO, informe o valor desejado. Para finalizar, clique em CONFIRMAR.

Para dar desconto no valor total da venda, clique no resumo e depois no selo com símbolo de porcentagem.

No campo TIPO DE DESCONTO, escolha se será em valor ou porcentagem e preencha o VALOR DESCONTO. Por fim, clique em CONFIRMAR.

Dependendo das permissões do usuário, pode ser solicitada autorização do administrador para essa operação. Nesse caso, aparecerá a tela AUTORIZAÇÃO REQUERIDA. Informe login e senha de um administrador.

Como excluir um produto de uma venda?

Se o cliente desistir de algum item já na lista de venda, você pode excluir esse item. Para isso, clique em RESUMO.

Selecione o produto que deseja excluir e clique em EXCLUIR.

O item ficará destacado em vermelho na lista.

Dependendo das permissões, pode ser necessária autorização do administrador para excluir. Nesse caso, aparecerá a tela AUTORIZAÇÃO REQUERIDA. Informe login e senha de um administrador.

Como são feitas as emissões fiscais pela Cielo?

Configurações fiscais:

Emitir documentos fiscais é essencial para o comércio. Para usar esse recurso, a empresa precisa ter CNPJ, Inscrição Estadual e estar habilitada pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ) do seu estado e município. Recomendamos fazer a configuração pelo computador, acessando sua conta pelo endereço com o nome da loja que você escolheu, seguido de “.marketup.com” (exemplo: lojadocarlinhos.marketup.com), e seguindo as orientações.

Como habilitar meu certificado digital A1 no MarketUP?

Clique aqui para um passo a passo simples de como habilitar seu certificado digital A1 no MarketUP, feito uma única vez para facilitar o uso diário.

Emissão de NFC-e

Clique aqui para saber tudo sobre emissão de NFC-e.

Como cancelar uma venda no PDV da Cielo?

Se precisar cancelar uma venda antes de finalizar, clique no ícone EXCLUIR e confirme clicando em SIM.

Mesmo sem finalizar, se houver itens na lista, o cupom aparecerá como CANCELADO no ERP, pois todas as operações ficam registradas.

Para cancelar uma venda já realizada, acesse o MENU e depois CANCELAR VENDA.

Na lista de cupons, localize o que deseja cancelar usando a busca ou a lista e clique no ícone EXCLUIR.

Confirme o cancelamento clicando em SIM. Se o documento fiscal foi emitido, o cancelamento deve ser feito em até 30 minutos após a emissão. Caso não seja possível, recomendamos consultar seu contador para as opções disponíveis.

Dependendo das permissões, pode ser solicitada autorização do administrador. Nesse caso, informe login e senha de um usuário autorizado.

Mesmo cancelada, a venda ficará registrada no histórico como cupom cancelado.

Como consultar ou editar preços de produtos no PDV da Cielo?

Se o cliente quiser saber o preço de um produto, você pode usar a busca rápida do PDV. Clique no MENU e depois em BUSCAR.

Digite o nome ou código do produto, ou faça a leitura do código de barras.

Se a busca retornar vários produtos, escolha o desejado e veja o preço ao lado. Você pode adicionar o produto clicando no ícone da cesta.

Para editar o produto, clique em EDITAR, faça as alterações e salve clicando em SALVAR DADOS. Atenção: só usuários administradores podem fazer alterações.

Configurações de operações do PDV:

O PDV inclui operações importantes para organizar as vendas e garantir o bom funcionamento do seu estabelecimento, proporcionando uma boa experiência para clientes e vendedores. As principais ações são.

Como fazer a Sangria do caixa?

Sangria é uma prática comum para segurança, que consiste em retirar dinheiro do caixa para “aliviar” as operações.

No PDV MarketUP, você pode registrar a sangria clicando no MENU e depois em

Confira o valor disponível no caixa, informe o valor a retirar e clique em REALIZAR SANGRIA.

Dependendo das permissões, pode ser necessária autorização do administrador. Informe login e senha se for solicitado.

Como fazer o Reforço no caixa?

Reforço é uma ação para adicionar dinheiro ao caixa, útil, por exemplo, quando falta troco.

No PDV MarketUP, registre o reforço clicando no MENU e depois em REFORÇO.

Informe o valor a ser adicionado e clique em REFORÇAR CAIXA.

Se necessário, o sistema pode pedir autorização do administrador.

Como fazer o Fechamento do caixa?

Para conferir os valores no caixa, é importante fechar o caixa. Recomendamos fazer isso diariamente para garantir segurança nas vendas.

No PDV MarketUP, clique no MENU e depois em

RELATÓRIO DE FECHAMENTO

Confira se os lançamentos estão corretos, listados como DINHEIRO, CARTÃO e VALE. O valor PREVISTO mostra o registrado no sistema, e o REALIZADO é o que você confirma no caixa.

Se precisar ajustar, clique no valor em REALIZADO e faça a correção. Por exemplo, se o previsto em dinheiro era R$75,00, mas encontrou R$73,00, altere e confirme.

Pode ser solicitada autorização do administrador para fechar o caixa.

Depois disso, o caixa estará fechado.

Se quiser abrir e habilitar o PDV novamente, clique aqui para continuar vendendo.