Atendimento MarketUp
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Comentário oficial Olá, bom dia! É importante nos informar qual erro aparece para que possamos lhe auxiliar a corrigir essa situação. Porém, uma situação comum é a falta de preenchimento da alíquota na matriz fiscal....
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Recomendamos as seguintes verificações: O software de ativação do SAT está aberto? Se sim, feche-o. Ele utiliza a mesma porta de comunicação que o MarketUp Desktop, e por isso, se ...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Ao gerar uma nota fiscal avulsa, o sistema define qual valor irá puxar através do tipo da nota. Se for uma nota de entrada, irá puxar o valor de CUSTO. Já se for uma nota de saída, ir...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Acredito que você tenha acessado o banco de dados antigo.Quando zeramos a conta, é gerada uma nova conta sem nenhuma informação, e a conta antiga leva um tempinho para ser desativada....
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Comentário oficial Olá, bom dia! Na verdade, a importação do pedido de compra não é obrigatória, mas o preenchimento dos dados fiscais sim. Caso você possua a emissão de NFCe ou SAT habilitada em sua conta, os produt...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Abrimos um chamado interno com nosso time de desenvolvimento para tratar o seu caso. Assim que tivermos um retorno, lhe informaremos através do chamado #632684. Você pode acompanhar o...
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Comentário oficial Olá, tudo bem? Além do manual do usuário, possuímos também o nosso site de suporte com FAQs atualizadas, o nosso canal do Youtube, e também os serviços de treinamento e primeiro uso. No caso do tre...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Abrimos um chamado interno com nosso time de desenvolvimento para tratar o seu caso. Assim que tivermos um retorno, lhe informaremos através do chamado #632682. Você pode acompanhar o...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Abrimos um chamado interno com nosso time de desenvolvimento para tratar o seu caso. Assim que tivermos um retorno, lhe informaremos através do chamado #632680. Você pode acompanhar o...
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Comentário oficial Olá, bom dia! Na MarketUp, uma vez habilitada a emissão de cupom fiscal, não é possível desabilitar, e toda venda no PDV irá gerar documento fiscal. Essa informação aparece quando você clica em "Sa...